중고폰 판매의 첫 번째 단계는 데이터 초기화이다. 중고폰이때 흔히 사용되는 것이 공장 출하 상태로 되돌린다는 의미의 '공장 초기화'로, PC로 따지면 포맷과 같은 것이다.중고폰 공장 초기화를 하면 메인보드와 메모리에 있는 자료들이 모두 삭제되는데, 중고폰 매입업체 에코폰에 따르면 공장 초기화 후에도 데이터가 복구될 수 있는 것으로 전해져 각별한 주의가 필요하다.중고폰 따라서 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해서는 구입처에서 데이터 복구가 불가능한 '데이터 완전 삭제 프로그램'을 사용하고 있는지 점검해봐야 한다.